Términos del servicio
Términos de Servicio
Bienvenid@ a Whiskers & Wonders. Al usar nuestra tienda, navegar o hacer una compra, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Prometemos mantener todo simple, claro y transparente.
1. ¿Quiénes somos?
Somos una tienda dedicada a la venta de tesoros para ti: coleccionables y accesorios de tus hobbies favoritos. Y tesoros para tu mascotas: premios y snacks, ademas de accesorios para ellos.
2. Uso de la tienda
Cuando creas una cuenta o haces un pedido, te pedimos información básica para procesar tu compra. Tú eres responsable de mantener segura tu cuenta.
3. Pedidos
Cuando haces un pedido, estás realizando una oferta de compra. La aceptamos cuando procesamos el pago y te enviamos la confirmación.
Si necesitamos cancelar o modificar tu pedido, te avisaremos por los datos de contacto que nos entregaste.
Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
4. Precios y pagos
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los montos finales se muestran antes de pagar e incluyen impuestos y costos de envío cuando corresponda.
Debes asegurarte de que tu información de pago esté correcta y actualizada.
5. Envíos
Trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo, pero pueden existir retrasos por parte del transportista o factores externos.
Una vez entregamos el paquete al courier, la responsabilidad del envío pasa al cliente.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logos, diseños, etc.) pertenece a Whiskers & Wonders o a sus proveedores.
7. Herramientas y servicios de terceros
Nuestra tienda funciona gracias a Shopify y otras herramientas externas. A veces usamos funciones de terceros que no controlamos directamente. Su uso es bajo tu propio criterio y sujeto a sus propios términos.
8. Privacidad
Tus datos están protegidos y se usan según nuestra Política de Privacidad. Shopify también procesa parte de tu información para operar la tienda.
9. Opiniones y comentarios
Si nos envías comentarios, ideas o reseñas, autorizas a Whiskers & Wonders a usarlos para mejorar la tienda o compartirlos con otros clientes. Solo pedimos que el contenido sea respetuoso, verdadero y sin material dañino o ilegal.
10. Errores o información incorrecta
A veces puede haber errores en precios, descripciones o disponibilidad. Podemos corregir esta información o cancelar pedidos afectados.
11. Usos no permitidos
No puedes usar la tienda para actividades ilegales, dañar el sitio, enviar spam, intentar hackear, copiar contenido o infringir derechos de terceros. Podemos suspender tu acceso si incumples estas reglas.
12. Terminación del servicio
Podemos limitar o cerrar tu acceso a la tienda si incumples los términos. Tus obligaciones pendientes (pagos, responsabilidades, etc.) siguen vigentes incluso después del cierre.
13. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos cualquier cambio en esta página. Tu uso continuo de la tienda significa que aceptas las modificaciones.
14. Contacto
Si tienes dudas, escríbenos a:
Whiskers & Wonders
whiskersywonders@gmail.com